Termeni și Condiții

Site-ul www.grandhotelorient.ro este un site comercial, proprietate a SC ORIENT COMPANY SRL, care permite efectuarea de rezervări de camere la hotelul proprietate a ORIENT COMPANY SRL.

Folosirea, incluzând vizitarea și cumpărarea de servicii turistice de pe site-ul www.grandhotelorient.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor detaliate în următoarele paragrafe:

Dorința noastră este să vă oferim o experiență de neuitat în cadrul ORIENT HOTELIER GROUP, stabilind o serie de reguli de care vă rugăm, în mod respectuos, să țineți cont.

Utilizarea Serviciilor noastre
Vă mulțumim pentru utilizarea produselor și a serviciilor noastre („Serviciile”). Serviciile sunt oferite de ORIENT COMPANY SRL, cu sediul în Municipiul Brăila, Str Rubinelor nr.1, inregistrata la Registrul Comertului J09/501/1991, avand CIF RO2238239, România. Prin utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord cu prezenții Termeni și condiții. Vă rugăm să îi citiți cu atenție.

Serviciile noastre sunt variate și, prin urmare, este posibil ca uneori să se aplice Termeni și condiții suplimentare sau cerințe suplimentare pentru produse (inclusiv cerințe referitoare la vârstă). În cazul anumitor Servicii, există Termeni și condiții suplimentare, iar, dacă utilizați acele Servicii, Termenii și condițiile suplimentare respective fac parte din contractul dintre dumneavoastră și ORIENT COMPANY SRL.

Trebuie să respectați toate politicile puse la dispoziție în cadrul Serviciilor
Nu utilizați Serviciile în mod necorespunzător. De exemplu, nu încercați să influențați Serviciile sau să le accesați în alt mod decât prin interfața și prin instrucțiunile oferite de ORIENT COMPANY SRL prin intermediul site-ului grandhotelorient.ro. Puteți utiliza Serviciile numai conform legii, inclusiv conform legilor și reglementărilor aplicabile pentru controlul exporturilor și al reexporturilor. Putem întrerupe sau înceta furnizarea Serviciilor către dvs. dacă nu respectați Termenii și condițiile sau politicile noastre ori în cazul în care investigăm un comportament suspectat ca fiind necorespunzător.

Utilizarea Serviciilor nu vă oferă niciun drept de proprietate intelectuală asupra acestora sau asupra conținutului pe care îl accesați. Nu aveți dreptul să utilizați conținutul din cadrul Serviciilor noastre, cu excepția cazului în care obțineți permisiunea explicita, în scris din partea proprietarului conținutului sau dacă acest lucru vi se permite prin lege. Prezenții Termeni și condiții nu vă acordă dreptul de a utiliza nicio marcă sau siglă din cadrul Serviciilor. Nu eliminați, nu ascundeți și nu modificați nicio mențiune legală afișată în cadrul sau împreună cu Serviciile.

Serviciile noastre afișează un anumit conținut care nu aparține ORIENT COMPANY SRL. Responsabilitatea pentru acest conținut revine exclusiv entității care îl pune la dispoziție. Putem examina conținutul pentru a stabili dacă este ilegal sau dacă încalcă politicile noastre și putem elimina sau refuza să afișăm conținutul despre care considerăm, în mod rezonabil, că încalcă politicile noastre ori legea. Însă acest lucru nu înseamnă neapărat că examinăm conținutul; prin urmare, nu presupuneți că îl examinăm.

În ceea ce privește utilizarea Serviciilor de către dvs., putem să vă trimitem anunțuri privind serviciile, mesaje administrative și alte informații. Puteți renunța la unele dintre aceste comunicări.

Unele dintre Serviciile noastre sunt disponibile pe dispozitive mobile. Nu utilizați aceste Servicii într-un mod care vă distrage atenția și vă împiedică să respectați legislația rutieră și de siguranță.

Sosire si plecare
Cazarea se face începând cu ora 14.00 iar eliberarea camerelor se face până în ora 12:00.

La solicitarea clienților și când hotelul dispune de spații disponibile se pot aplica conform practicii internaționale tarife speciale pentru rămânerea după ora 12.00 în cameră astfel: pentru rămânerea până la ora 23:00 se va încasa 100% din tariful afișat pentru camera rezervata.

Bagajele pot fi păstrate la camera de bagaje fără plată timp de 24 de ore.

Cazare
Cazarea fiecărei persoane se face prin completarea fișei de anunțare a sosirii pe baza actului de identitate sau al pasaportului. Se poate opta pentru completarea în avans în mod electronic a fișei de cazare.

Cazarea copiilor cu varsta de până la 5 ani se va face gratuit, pentru copii peste vârsta de 5 ani se va percepe tariful normal.

Anularea rezervării
Orice anulare de rezervare se va face contactând serviciul rezervări sau contactându-ne folosind ca modalitate numerele de telefon din scțiunea Contact afișate pe site.

Nu se vor aplica penalizări dacă anularea rezervării (rezervare de până la 5 camere) se va face cu cel puțin 48de ore înainte. Penalizarea reprezintă contravaloarea primei zile de cazare.

Daca este vorba de o rezervare de 5 sau mai multe camere, atunci anularea acesteia se va face cu cel putin 10 zile înainte de data sosirii.

Pentru rezervări de grupuri (minim 5 camere) vă rugăm sa contactați serviciul rezervări.

Program mic dejun
Micul dejun se servește zilnic între 07:00 si 10:30.

Fumatul
Fumatul este interzis în toată incinta hotelului. Hotelul își rezervă dreptul de a-i evacua pe clienții care nu respectă această obligație și de a le anula rezervarea.

Siguranța bunurilor personale
Hotelul și spatiile publice sunt supravegheate prin sistem video.
Clienții au obligație de a solicita Hotelului păstrarea bunurilor de valoare (documente, bani, aparatură electronică sau alte asemenea obiecte de valoare).

Hotelul nu își asuma răspunderea pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate în incita hotelului, restaurantului și parcare.

Hotelul nu își asuma răspunderea asupra unor eventuale accidente sau traumatisme ce pot surveni în urma utilizării in mod neadecvat a dotărilor din cadrul hotelului sau a restaurantului.

Accesul vizitatorilor
Clienții pot primi vizitatori în camerele de hotel între orele 08:00 și 20:00, fără costuri suplimentare. În cazul în care clienți primesc vizitatori în intervalul 20:00-08:00, aceștia din urmă vor trebui să achite diferența de tarif și să se înregistreze la recepție.